笔者就今天遇到的一件事,以及自己一直以来的胡思乱想,来谈谈我们的互联网“巨头”——腾讯。
我一直是腾讯的财付通用户,每次充值都要用工行的密码卡,嫌麻烦就开了财付通的快捷支付。虽然方便了很多,但其实心里还是很没底的。毕竟涉及到银行卡的用卡安全,仅凭财付通的付款密码就能从卡里直接扣钱,心里一直很虚。还好腾讯每次还能发来验证短信,让屌丝心里有略微的安全感。但是呢,今天下午正在上班的时候,忽然收到了银行的一条短信,说您的账户扣除9.1元,我去,当时吓的,我可没干任何事,银行卡里的钱就扣了,我觉得不管是多少钱,换了谁心里都会大惊失措的。我仔细看了9.1,忽然觉得像qq会员的包月费,再看看手机的安全软件上有拦截短信,打开一看,果不其然是腾讯来的短信,说qq会员续费自动扣了9.1。
这件事或许是件小事,但我觉得是一个非常严重的问题。我不知道银联给财付通快捷支付里有没有这么一个选项:在用户未知的情况下,财付通项目组能随意划拨用户银行卡里的钱呢。如果银联真干出这件事,那只有一句话:中国的银行离关门不远了。任意的划拨银行卡里的钱都应该有纸质合同,在双方知情情况下进行。我觉得快捷支付的定义应该是用户可以自我选择的一种支付手段,而腾讯这个做法从哪方面来讲都是不合规,或者说是犯法的,我不知道有没有人能接受,就我个人来讲,我接受不了这个做法。这样做,是不是说我银行卡里的钱就是财付通余额呢,天,如果这样,腾讯要比有些银行有钱了。
再来说说腾讯对于会员续费的这个做法吧,我开一个月的会员,竟然默认我会续费。我不知道腾讯的需求人员是不是都是这样的饭桶,你有更优惠的年费会员,我要是想长期办你腾讯的qq会员,不会办个年费啊,用户只办理一个月的,就是不想长期办,你来个默认续费,不是扯淡的事吗?这样的做法是不是跟一些小公司为了绑定用户耍的一些小聪明一样呢?说什么腾讯也是一家大公司了,吸引用户更多的是不是该放在做好自己的产品上来呢。你要是产品做得够好,我自然会办年费会员,你犯得着耍这种小聪明来让我办下个月的会员?
我觉得这个就是马化腾给腾讯灌输的一种企业文化,从上到下,从腾讯成立到今天,腾讯一直没有过自信。模仿是最好的创新,在一个企业草创时或许是对的,但做到腾讯如今这么大的局面的时候,还一直山寨着,不得不让人好奇,今天我终于知道为什么了,没有自信——不是不能创新,是不敢创新。腾讯的企业文化就是这样的缺乏自信,从大方面来看是这样,没有勇气走自己的路,只能山寨别人的。我今天遇到的事也是这样,对自己的产品不够自信,才会耍尽一切小聪明来捆绑用户。
腾讯的悲哀,也是国家的悲哀。在以前写的博客中,我就说过,中国的互联网三巨头,都是靠风投起家,导致这三家公司都充满了很浓的资本运作的味道。跟国外的公司不一样,别人是先研究好技术再想着通过这个挣钱,挣得钱再来投入研究技术,所以外国的技术一直在进步。而国内呢,这三家公司哪个不是拿来别人的技术做挣钱的事,钱挣得够多了,有过反哺技术吗?还一边用一边说中国技术不行,尼玛啊,有你们这样的公司带头,整个IT圈的风气都变了,中国的技术能上去就有鬼了。最后只能说为了一己私利,误国误民。
愤青了点,但却是肺腑之言。